※商品がお手元に届いた際、不具合があるか必ずご確認ください。
※欠陥、配送ミスによる商品違い等、不具合の場合は交換/返品できます。
第一：交換/返品可能期限について
商品到着後5日以内に、弊社までご連絡頂ければ、「交換」対応させて頂きます。
「返品」は、下記第二の２項に沿って対応させて頂きます。
※連絡方法
①ご連絡は、商品到着後5日以内にお問い合わせフォームに、ご注文情報、返品・交換を希望される理由と問題点をメールにご記入ください。
②商品到着後5日以上経過したものは、商品の不都合による場合でも交換/返品は、対応致します。
③交換/返品については、ご連絡頂きました後、弊社から交換/返品の手続きについてメールにてご案内させて頂きますので、ご案内後5日以内に、商品を返送して頂きます。
④当社からの交換/返品の手続きご案内後5日以上経過しての返送の場合、返金対応はかねます。
その二：交換・返品の料金について
※交換/返品のいずれの場合でも、お客様より商品を返送された後、弊社は新しい商品を再発送することとなり、返品の場合、商品が届きましたら、確認次第、ご返金させていただきます。
交換について
①「当社に瑕疵がある場合（不良品、商品違い「色、サイズ間違い」等）の交換には、当社は返送料及び再送料を全てご負担させていただきます。
②「お客様のご都合による（サイズ合わせず、イメージ違い等）」の交換には、お客様にて送料をご負担頂き、再送料はご負担となります。
返品について
①「当社に瑕疵がある場合（不良品、商品”色、サイズ違い”等）の返品は、当社が返送料をご負担させていただきます。（お客様は着払いで商品をお支払い）一旦返金させて頂きます。
② 「お客様のご都合による（サイズが合わない、イメージが違う、色の感じが違う、手配ミス『PC・携帯の操作ミス』、到着の遅延等）」の返品には、申し訳ございませんが、対応しかねます。
第三：交換・返品の対応不可の条件
①商品のお届け日より５日以上経過してのお届けの場合
②製品より匂いがしている場合
※VC（ポリ塩化ビニル）やPU（一時）などのフェイクレザーの商品は、素材の性質上の匂いが強いものがございます。
※当社ではメーカーから密閉した状態で入荷後、検品の上再度袋詰めしておりますので、店頭にある商品よりも匂いが少し強く感じられるものがございます。
※数日のご使用や陰干しなどで気になる匂いはほとんど感じられなくなりますので、お試しください。
③商品タグ・値札・ラベル等を切られた場合
④使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
⑤お客様が試着等で汚れを付けた商品、タバコ等臭いのついた商品
第四：不良品と認められない事象
①ボタンホールの穴が塞がっている場合
※一部の商品は海外製のため、ボタンホールが開いていないものもございます
※一部の製品にはボタン付け位置マーカーがあるものがあります。このマーカーは水をつけると消えます。不良品ではないので商品の返品・交換は承れません。また、クリーニング等の費用は免責とさせて頂きます。
②ブックショップで販売している総柄の商品については、裁断の為、商品サンプル写真と現品のパターン(柄)が存在している生地がございます。
